Bị mất CCCD và mất Sim có làm lại được Sim Viettel không (Cập nhật 2026)?

Câu hỏi khách hàng

Bị mất cả Căn cước công dân (CCCD) và mất SIM thì có làm lại được SIM không?

Trả lời: Theo quy định hiện hành của Viettel và Bộ TT&TT, để cấp lại SIM, bạn BẮT BUỘC phải có giấy tờ tùy thân bản gốc (CCCD/CMT/Hộ chiếu) để nhân viên đối chiếu và chụp ảnh chân dung. Do đó, nếu mất CCCD, bạn chưa thể làm lại SIM ngay lập tức.

VIỆC CẦN LÀM NGAY: BÁO KHÓA SIM

Để tránh kẻ gian sử dụng SIM nhận mã OTP ngân hàng hoặc lừa đảo người thân, bạn cần mượn điện thoại người khác gọi ngay tổng đài 198 (miễn phí) yêu cầu Khóa SIM khẩn cấp.

Hướng dẫn cách xử lý

Chuẩn bị giấy tờ thay thế:

Nếu còn Hộ chiếu (Passport) còn hạn: Bạn có thể mang ra cửa hàng Viettel để làm lại SIM ngay.
Nếu không còn giấy tờ nào: Bạn bắt buộc phải đi làm lại thẻ CCCD gắn chip tại cơ quan công an.

Chuẩn bị thông tin xác minh:

Chuẩn bị sẵn 3-5 số điện thoại thường xuyên liên lạc (gọi đi/nhắn tin) trong 3 tháng gần nhất để cung cấp cho nhân viên Viettel.

Đến cửa hàng Viettel:

Sau khi có CCCD mới (hoặc Hộ chiếu), bạn mang ra cửa hàng Viettel gần nhất. Phí cấp lại SIM là 25.000đ/SIM.

Mách nhỏ: Một số điểm giao dịch hiện nay có thể chấp nhận định danh điện tử VNeID Mức 2 thay thế CCCD vật lý. Tuy nhiên, quy định này tùy thuộc vào từng thời điểm và cửa hàng, bạn nên gọi 198 để hỏi trước khi đi.

Dữ liệu cập nhật: 20/01/2026, 23:48

Tại sao mã lại là S5G?

Để đảm bảo tải trọng hệ thống, Viettel Data sử dụng cơ chế điều hướng thông minh. Mã VDT là mã tham chiếu gốc. Khi đăng ký, hệ thống sẽ tự động chỉ định một trong các mã của ViettelData.vn dưới đây để đảm bảo kích hoạt nhanh nhất:

Danh sách mã kích hoạt hợp lệ:

VDT S5G VDA ID

S5G: Là mã đang có đường truyền tốt nhất tại thời điểm bạn truy cập.
Cam kết: Tất cả các mã trên đều thuộc quản lý trực tiếp của ViettelData.vn. Gói cước và giá tiền là ĐỒNG NHẤT trên toàn hệ thống.

Tham khảo thông tin gói cước Viettel trước khi đăng ký

Các bài viết tư vấn và tin tức trên website chỉ mang tính phân tích, giải thích chính sách hoặc xu hướng sử dụng gói cước Viettel tại từng thời điểm. Tình trạng đăng ký thực tế của mỗi gói cước có thể thay đổi theo chính sách mới của nhà mạng.

Vì vậy, trước khi đăng ký hoặc sử dụng gói cước, người dùng thường truy cập ViettelData.vn để kiểm tra và xác nhận thông tin gói cước đang áp dụng hiện tại.

Chọn nhanh theo Data Ngày

1.5GB/ngày 2GB/ngày 3GB/ngày 4GB/ngày 5GB/ngày 6GB/ngày 7GB/ngày 8-10GB/ngày >10GB/ngày

Viettel Data trên truyền thông