Hướng Dẫn Cách Chuyển Mạng Giữ Số MobiFone Sang Viettel Online Tại Nhà (Mới Nhất 2026)
Điều Kiện Chuyển Mạng Giữ Số MobiFone Sang Viettel (Cập nhật 2026)
Để quá trình chuyển mạng diễn ra nhanh chóng và thành công 100%, thuê bao của bạn cần đáp ứng đầy đủ 6 điều kiện bắt buộc dưới đây tại thời điểm gửi yêu cầu:
1. Tình trạng hoạt động
Thuê bao đang hoạt động cả hai chiều (nghe và gọi) tại MobiFone. Kích hoạt đã trên 90 ngày.
2. Thông tin chính chủ
Thông tin đăng ký chuyển mạng phải khớp 100% với thông tin tại MobiFone.
Soạn TTTB gửi 1414 để kiểm tra3. Không vướng nợ cước (Trả sau)
Tổng nợ cước phát sinh của thuê bao trả sau phải nhỏ hơn 500.000 VNĐ.
4. Không nợ ứng cước (Trả trước)
Thuê bao phải hoàn ứng toàn bộ các dịch vụ đã ứng tiền, ứng phút gọi tại nhà mạng cũ.
5. Chuyển vùng quốc tế
Thuê bao trả sau có sử dụng Roaming phải có thời gian sử dụng dưới 60 ngày.
6. Không vướng cam kết
Thuê bao đã hết thời gian cam kết sử dụng số đẹp hoặc các gói cước dài hạn với MobiFone.
Hướng Dẫn Kiểm Tra Tình Trạng Thuê Bao MobiFone
- Kiểm tra thông tin: Soạn TTTB gửi 1414
- Kiểm tra CVQT: Soạn KT_CVQT gửi 999
- Tổng đài CSKH: Gọi 1800 1090 hoặc 9090
- Hotline: 0904.144.144 (HN) / 0908.144.144 (HCM)
Nếu MobiFone làm khó dễ, hãy gọi Viettel để được hỗ trợ gỡ lỗi:
- Tổng đài hỗ trợ: Gọi 1800 8098
- Đường dây nóng:
MB: 0989.198.198
MN: 0983.198.198
Quy Trình Chuyển Mạng Sang Viettel
BƯỚC 1 Gửi yêu cầu chuyển mạng
Đăng ký qua My Viettel, gọi 1800 8098, hoặc đến cửa hàng Viettel gần nhất.
BƯỚC 2 Làm thủ tục & Nhận Sim
Ký hợp đồng và nhận ngay phôi Sim Viettel trắng từ nhân viên.
BƯỚC 3 Nộp cước chuyển mạng
Thanh toán phí dịch vụ 1 lần: 50.000đ (Trả trước) hoặc 60.000đ (Trả sau).
BƯỚC 4 Nhắn tin xác nhận (BẮT BUỘC)
Lắp sim MobiFone cũ vào và thực hiện soạn tin nhắn để đồng ý chuyển mạng:
BƯỚC 5 Nhận thông báo kết quả
Hệ thống xử lý và báo lịch chuyển đổi (1-2 ngày). Sim cũ vẫn nghe gọi bình thường.
BƯỚC 6 Lắp Sim Viettel và sử dụng
Khi sim cũ mất sóng, lắp phôi Sim Viettel (nhận ở Bước 2) vào máy và đăng ký 4G Viettel.
4 Cách chuyển mạng nhanh nhất
1. Tại cửa hàng Viettel
Mang CMND/CCCD ra cửa hàng Viettel gần nhất để nhân viên hỗ trợ từ A-Z.
2. Đăng ký Online
Truy cập Viettel.vn/chuyenmanggiuso, nhập số điện thoại, chọn gói cước.
3. Gọi Tổng đài
Gọi 1800 8098 (Miễn phí) để được tư vấn và làm thủ tục qua điện thoại.
4. App My Viettel
Tải ứng dụng My Viettel ➜ Chọn mục "Chuyển mạng giữ số".
Mẹo cho người bận rộn
Nếu bạn muốn chuyển mạng giữ số tại nhà và không phải ra cửa hàng chờ đợi thủ tục phức tạp, Viettel đã hỗ trợ số hóa 100% quy trình. Hãy ưu tiên sử dụng Cách 2 (Đăng ký Online) hoặc Cách 4 (Qua App My Viettel). Chỉ với vài thao tác trên điện thoại, nhân viên Viettel sẽ tiếp nhận hồ sơ trực tuyến và giao phôi Sim mới đến tận cửa nhà bạn.
Chi phí chuyển mạng
(Đã bao gồm phí hòa mạng + phí phôi Sim)
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Mất bao lâu để hoàn tất chuyển mạng từ MobiFone sang Viettel?
Thông thường từ 1–2 ngày làm việc. Trong thời gian chuyển đổi hệ thống (cut-over), dịch vụ có thể gián đoạn khoảng 15-30 phút.
Đang nợ cước MobiFone có chuyển mạng được không?
Tuyệt đối KHÔNG. Bạn bắt buộc phải thanh toán hết nợ cước trả sau và cước ứng trước bên MobiFone thì mới được chuyển đi.
Chuyển mạng có giữ nguyên số điện thoại không?
CÓ. Bạn giữ nguyên 100% số điện thoại cũ (đầu 090, 093, 089...). Người khác gọi đến số cũ vẫn liên lạc bình thường.
Tôi có thể làm thủ tục chuyển mạng hộ cho 3 số khác chủ cùng lúc được không?
KHÔNG THỂ làm hộ nếu không có giấy ủy quyền hợp pháp. Bắt buộc người làm hộ phải có Giấy ủy quyền (có xác nhận của cơ quan thẩm quyền) từ các chủ thuê bao của 3 số đó.
Sử dụng bản sao CMND/CCCD công chứng để làm thủ tục được không?
KHÔNG. Khách hàng bắt buộc phải mang theo CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu bản gốc đến trực tiếp cửa hàng để đối chiếu theo quy định.
Đang chờ duyệt chuyển mạng mà phát sinh cước MobiFone >100k thì sao?
Yêu cầu chuyển mạng sẽ BỊ HỦY. Ví dụ bạn đã thanh toán hết cước lúc đăng ký, nhưng trong thời gian chờ kiểm tra lại phát sinh cước > 100.000đ thì MobiFone sẽ từ chối chuyển. Bạn phải thanh toán khoản này và tạo lại yêu cầu.
Nhà mạng gốc là mạng nào nếu tôi chuyển Mobi ➜ Vina ➜ Viettel?
Nhà mạng gốc luôn là nhà mạng đầu tiên cấp số cho bạn (trong ví dụ này là MobiFone). Các lần chuyển mạng sau không làm thay đổi khái niệm nhà mạng gốc.
Sau khi chuyển mạng, làm sao biết số mình gọi đến là nội hay ngoại mạng?
Hệ thống sẽ phát ra một âm báo ngắn (tiếng bíp) trước khi đổ chuông nếu bạn gọi đến một số đã chuyển mạng. Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra danh bạ qua ứng dụng My Viettel.
Tại sao mã lại là S5G?
Để đảm bảo tải trọng hệ thống, Viettel Data sử dụng cơ chế điều hướng thông minh. Mã VDT là mã tham chiếu gốc. Khi đăng ký, hệ thống sẽ tự động chỉ định một trong các mã của ViettelData.vn dưới đây để đảm bảo kích hoạt nhanh nhất:
Danh sách mã kích hoạt hợp lệ:
- S5G: Là mã đang có đường truyền tốt nhất tại thời điểm bạn truy cập.
- Cam kết: Tất cả các mã trên đều thuộc quản lý trực tiếp của ViettelData.vn. Gói cước và giá tiền là ĐỒNG NHẤT trên toàn hệ thống.
Tham khảo thông tin gói cước Viettel trước khi đăng ký
Các bài viết tư vấn và tin tức trên website chỉ mang tính phân tích, giải thích chính sách hoặc xu hướng sử dụng gói cước Viettel tại từng thời điểm. Tình trạng đăng ký thực tế của mỗi gói cước có thể thay đổi theo chính sách mới của nhà mạng.
Vì vậy, trước khi đăng ký hoặc sử dụng gói cước, người dùng thường truy cập ViettelData.vn để kiểm tra và xác nhận thông tin gói cước đang áp dụng hiện tại.
Viettel Data trên truyền thông
Mở Camera hoặc Zalo để quét
Gửi SMS tới đầu số: 290