Tắt sóng 2G từ ngày 15/9/2026: Bạn đã bật VoLTE để tiếp tục nghe gọi chưa?

Từ ngày 15/9/2026, việc tắt sóng 2G sẽ được triển khai theo kế hoạch. Để tiếp tục nghe gọi ổn định trên mạng 4G/5G, khách hàng cần kiểm tra SIM, điện thoại, tính năng VoLTE và dịch vụ HDCall ngay từ bây giờ.

Tắt sóng 2G, thuê bao cần chuẩn bị gì?

Khi mạng 2G ngừng hoạt động, những thuê bao vẫn phụ thuộc vào sóng 2G để thực hiện cuộc gọi có thể gặp gián đoạn nếu thiết bị hoặc SIM chưa đáp ứng điều kiện sử dụng thoại trên nền mạng 4G.

Công nghệ VoLTE (Voice over LTE) cho phép thực hiện cuộc gọi thoại trực tiếp trên mạng 4G. Nhờ đó, khách hàng có thể tiếp tục nghe gọi ổn định mà không cần điện thoại chuyển về mạng 2G hoặc 3G khi có cuộc gọi đến.

Vì vậy, trước thời điểm 15/9/2026, người dùng nên kiểm tra điện thoại và thuê bao của mình đã sẵn sàng sử dụng VoLTE hay chưa.

5 điều kiện để sử dụng VoLTE

Khách hàng cần đáp ứng đồng thời 5 điều kiện dưới đây:

Vì sao cần bật VoLTE trước ngày tắt sóng 2G?

Việc kiểm tra và kích hoạt VoLTE sớm giúp khách hàng:

• Tiếp tục nghe gọi trên mạng 4G/5G.
• Hạn chế nguy cơ gián đoạn cuộc gọi sau khi tắt sóng 2G.
• Có chất lượng âm thanh rõ hơn khi cả hai thuê bao cùng hỗ trợ thoại chất lượng cao.
• Duy trì kết nối dữ liệu 4G trong lúc thực hiện cuộc gọi.
• Chủ động phát hiện sớm trường hợp SIM hoặc điện thoại chưa tương thích.

Khách hàng không nên chờ đến sát ngày 15/9/2026 mới kiểm tra, bởi một số trường hợp có thể cần đổi SIM, cập nhật phần mềm hoặc thay thiết bị phù hợp.

Cách kiểm tra nhanh điện thoại đã sẵn sàng hay chưa

Người dùng có thể thực hiện lần lượt các bước sau:

Nếu đang gọi điện mà biểu tượng 4G/5G vẫn được duy trì, thiết bị nhiều khả năng đã thực hiện cuộc gọi qua VoLTE. Kết quả hiển thị có thể khác nhau tùy từng dòng máy và cần kiểm tra lại thực tế.

Điện thoại không có mục VoLTE phải làm sao?

Trường hợp không tìm thấy tùy chọn VoLTE, khách hàng nên kiểm tra:

• Thiết bị có thực sự hỗ trợ VoLTE hay không.
• Điện thoại đã được cập nhật phần mềm mới nhất chưa.
• SIM đang dùng có phải SIM 4G/5G không.
• Thuê bao đã có dịch vụ HDCall chưa.
• Máy có đang sử dụng đúng khe SIM hỗ trợ 4G/5G hay không.

Nếu đã kiểm tra nhưng vẫn không sử dụng được, nguyên nhân cụ thể chưa xác định và cần kiểm tra lại thực tế theo model điện thoại, SIM và trạng thái thuê bao.

Chủ động kiểm tra VoLTE ngay hôm nay

Thời điểm tắt sóng 2G ngày càng đến gần. Khách hàng nên chủ động kiểm tra thiết bị, SIM và kích hoạt VoLTE để tiếp tục nghe gọi ổn định trên hạ tầng mạng 4G/5G.