Để truy cập mạng 5G Viettel, bạn cần đáp ứng đồng thời cả 3 điều kiện sau:
SIM 4G Viettel hiện tại đã hỗ trợ 5G — không cần đổi phôi SIM mới. Chỉ SIM 3G cũ mới cần đổi.
Soạn 5G gửi 191 để kiểm traThiết bị phải có modem 5G và hỗ trợ băng tần n78 (3.5GHz) mà Viettel triển khai tại Việt Nam.
iPhone 14 Pro trở lên, Samsung S21+5G Viettel đã phủ sóng 63 tỉnh thành (từ 15/10/2024). Tốc độ thực tế tốt nhất tại các TP lớn.
Kiểm tra: *09850#Theo thông tin chính thức từ Viettel và Chính phủ: SIM 4G Viettel không cần đổi phôi mới vẫn dùng được 5G. Lý do: Viettel triển khai 5G NSA (Non-Standalone) — công nghệ cho phép tái sử dụng SIM 4G để kết nối 5G. Bạn chỉ cần bật chế độ 5G trên điện thoại và đăng ký gói 5G Viettel là xong.
Nếu SIM của bạn quá cũ (SIM 3G, SIM hỏng chip, SIM không đọc được) hoặc đơn giản muốn đổi sang phôi SIM mới, Viettel hỗ trợ đổi miễn phí 100%:
Mang CCCD bản gốc + SIM cũ đến cửa hàng Viettel gần nhất. Nhân viên đổi SIM trong 10–15 phút. Giữ nguyên số, tài khoản, gói cước.
Mở My Viettel → Tiện ích → Đổi SIM → Chọn đổi SIM 4G/5G → Nhập địa chỉ nhận SIM tại nhà. Nhân viên giao SIM tận nơi.
Gọi 198 (miễn phí) → Yêu cầu đổi SIM 5G → Nhân viên xác nhận thông tin và giao SIM đến địa chỉ bạn cung cấp.
Tải My Viettel từ App Store / Google Play (nếu chưa có). Đăng nhập bằng số Viettel của bạn.
Tại màn hình chính, bấm Tiện ích → Chọn Gửi yêu cầu đổi SIM → Chọn Đổi SIM 4G/5G tại nhà.
Điền thông tin CCCD, chọn địa chỉ nhận SIM mới. Kiểm tra lại thông tin và bấm Gửi yêu cầu.
Nhân viên Viettel liên hệ xác nhận và giao SIM mới đến tận nhà. Lắp SIM vào máy → Tài khoản, gói cước, số điện thoại giữ nguyên 100%. Sau đó đăng ký mạng Viettel gói 5G để trải nghiệm tốc độ cao.
Sau khi có SIM 4G/5G và điện thoại hỗ trợ, bạn cần bật chế độ 5G trong cài đặt điện thoại:
Bước 1: Vào Cài đặt → Di động (Cellular)
Bước 2: Chọn Tùy chọn dữ liệu di động (Cellular Data Options)
Bước 3: Chọn Thoại & Dữ liệu (Voice & Data) → Bật 5G Tự động (5G Auto)
Áp dụng: iPhone 14 Pro trở lên (có hỗ trợ băng tần n78 tại VN)
Bước 1: Vào Cài đặt → Kết nối (Connections)
Bước 2: Chọn Mạng di động (Mobile Networks)
Bước 3: Chọn Chế độ mạng (Network Mode) → Chọn 5G/LTE/3G/2G (tự động)
Áp dụng: Samsung S21 5G trở lên, Xiaomi 12 5G, OPPO Find X5...
| Nhu cầu kiểm tra | Cú pháp / Cách thực hiện | Kết quả |
|---|---|---|
| SIM có hỗ trợ 5G không? | Soạn 5G gửi 191 | SMS trả về xác nhận SIM sẵn sàng 5G hoặc cần đổi |
| Điện thoại có hỗ trợ 5G không? | Soạn 5G gửi 191 (kiểm tra luôn) | Hệ thống nhận diện model và báo tương thích hay không |
| Khu vực có phủ sóng 5G không? | Bấm gọi *09850# | Hiển thị thông tin vùng phủ sóng 5G tại vị trí bạn đang ở |
| Kiểm tra số dư tài khoản | Bấm gọi *101# | Số dư phải đủ để đăng ký gói cước 5G (từ 135K trở lên) |
| Xem gói cước đang dùng | Soạn KTTK gửi 191 | Tên gói, data còn lại, ngày hết hạn |
KHÔNG CẦN. SIM 4G Viettel đã hỗ trợ kết nối 5G nhờ công nghệ 5G NSA. Bạn chỉ cần điện thoại hỗ trợ 5G, ở vùng phủ sóng 5G và đăng ký gói cước 5G là dùng được ngay. Chỉ khi SIM quá cũ (SIM 3G) hoặc hỏng chip mới cần đổi phôi SIM.
Hoàn toàn miễn phí. Dù đổi tại cửa hàng, qua My Viettel hay gọi tổng đài 198, bạn đều không mất bất kỳ chi phí nào cho việc đổi phôi SIM.
KHÔNG. Số điện thoại, tài khoản chính, gói cước đang sử dụng, dịch vụ GTGT đều được giữ nguyên 100% sau khi đổi SIM. Tuy nhiên, danh bạ lưu trên SIM cũ sẽ không chuyển sang — hãy sao lưu trước.
iPhone 13 có modem 5G nhưng không hỗ trợ băng tần n78 (3.5GHz) mà Viettel triển khai tại Việt Nam. Do đó, iPhone 13 chưa dùng được 5G Viettel. Cần iPhone 14 Pro trở lên (hoặc iPhone 15/16/17 tất cả phiên bản).
Kiểm tra 3 yếu tố: (1) Điện thoại đã bật chế độ 5G trong Cài đặt chưa; (2) Khu vực bạn đang ở có phủ sóng 5G không (bấm *09850#); (3) Đã đăng ký gói cước 5G chưa. Nếu vẫn không được, gọi 198 để được hỗ trợ kiểm tra.
SIM 4G hiện tại đã tương thích 5G nên không cần đổi vội. Khi tỉnh bạn có 5G, chỉ cần bật 5G trên điện thoại và đăng ký gói 5G là dùng được ngay. Nếu SIM quá cũ (3G) thì nên đổi để đảm bảo kết nối 4G ổn định hơn.
Gói 5G135N (135.000đ/tháng) là gói 5G rẻ nhất với 6GB/ngày (180GB/tháng) + Free TV360 Basic. Soạn: 5G135N VDT gửi 290. Xem thêm tại bảng giá gói 5G Viettel.
KHÔNG. Các gói 5G Viettel (5G135N, 5G150N, 5G160B...) hoạt động bình thường trên cả mạng 4G. Bạn vẫn nhận đủ dung lượng data và truy cập ở tốc độ 4G cao nhất. Khi đi vào vùng phủ sóng 5G, điện thoại sẽ tự động chuyển sang 5G.
Để đảm bảo tải trọng hệ thống, Viettel Data sử dụng cơ chế điều hướng thông minh. Mã VDT là mã tham chiếu gốc. Khi đăng ký, hệ thống sẽ tự động chỉ định một trong các mã của ViettelData.vn dưới đây để đảm bảo kích hoạt nhanh nhất:
Danh sách mã kích hoạt hợp lệ: