Nếu bạn đang dùng
gói cước trả sau Viettel
nhưng không muốn tiếp tục trả cước hàng tháng,
cách xử lý thường là
chuyển thuê bao từ trả sau sang trả trước
và vẫn giữ nguyên số điện thoại.
Đừng ra cửa hàng ngay.
Trước tiên hãy gọi
1800 8098 hoặc 198
để Viettel kiểm tra thuê bao đã
đủ điều kiện chuyển về trả trước chưa,
đặc biệt là thời hạn cam kết của chương trình đang sử dụng.
Nếu đủ điều kiện,
khách hàng phải
đến trực tiếp cửa hàng Viettel
để làm thủ tục.
Không chuyển trả sau sang trả trước Online,
không thực hiện trên Tammi/My Viettel.
Sau khi chuyển đổi thành công, bạn vẫn sử dụng nguyên số điện thoại Viettel hiện tại. Nếu cần Data, thoại hoặc Combo hàng tháng, có thể chủ động chọn gói trả trước Viettel phù hợp với nhu cầu và điều kiện của SIM.

Quy trình nên làm theo thứ tự: Gọi Viettel kiểm tra trước → xác định cam kết → đủ điều kiện mới ra cửa hàng → tất toán cước/phí → chuyển sang trả trước và giữ nguyên số.
Gọi 1800 8098 hoặc 198 và hỏi thuê bao đã đủ điều kiện chuyển sang trả trước chưa.
Xác định gói/chương trình trả sau còn thời hạn cam kết hay không.
Chỉ nên đi khi Viettel xác nhận thuê bao đủ điều kiện hoặc đã biết rõ khoản cần xử lý.
Thanh toán nợ cước, cước nóng và phí cam kết nếu có.
Viettel chuyển hình thức sử dụng từ trả sau sang trả trước.
Sau chuyển đổi, bạn tiếp tục sử dụng chính số điện thoại hiện tại.
Với phần lớn người tìm “hủy gói cước trả sau Viettel”, nhu cầu thực tế là không muốn dùng hình thức trả sau nữa nhưng vẫn muốn giữ số điện thoại. Trường hợp này cần làm thủ tục chuyển từ trả sau sang trả trước, không phải chấm dứt luôn số thuê bao.
Làm thủ tục chuyển trả sau → trả trước. Đây là trường hợp phổ biến nhất.
Không nhất thiết chuyển trả trước. Có thể kiểm tra khả năng đổi/hạ gói trả sau.
Đây mới là chấm dứt thuê bao, khác hoàn toàn với chuyển về trả trước.
Gói hoặc chương trình trả sau Viettel có thể kèm thời hạn cam kết sử dụng. Đây là yếu tố quyết định việc thuê bao đã được chuyển về trả trước ngay hay chưa.
Nếu thuê bao đã đáp ứng điều kiện chương trình, tiếp tục kiểm tra cước và làm thủ tục chuyển đổi.
Cần hỏi Viettel còn cam kết đến ngày nào và chuyển sớm có phát sinh khoản phải xử lý hay không.
Gọi 1800 8098 hoặc 198 để nhân viên Viettel kiểm tra trên hệ thống.
Đây là bước nên làm trước tiên. Hãy yêu cầu Viettel kiểm tra thuê bao đã đủ điều kiện chuyển từ trả sau sang trả trước chưa. Chỉ khi biết rõ tình trạng thuê bao mới nên tới cửa hàng để tránh mất công đi lại.
Điều kiện cụ thể phụ thuộc từng thuê bao, nhưng khi làm thủ tục Viettel sẽ kiểm tra cam kết, nghĩa vụ cước, thông tin chính chủ và trạng thái thuê bao.
Gói hoặc chương trình trả sau đã đủ thời hạn cam kết hay chưa.
Kiểm tra nợ cước, cước phát sinh hiện tại và các khoản phải tất toán.
Thuê bao phải đáp ứng yêu cầu xác minh người sở hữu tại Viettel.
Không. Việc chuyển thuê bao Viettel từ trả sau sang trả trước phải thực hiện trực tiếp tại cửa hàng/điểm giao dịch Viettel. Không chuyển Online và không thực hiện thủ tục này trên Tammi/My Viettel.
Có nhiều chức năng quản lý dịch vụ, nhưng không thực hiện chuyển trả sau → trả trước.
Không. Đây không phải thủ tục có thể hoàn tất trực tuyến tại nhà.
Đây là nơi thực hiện thủ tục chuyển hình thức thuê bao.
Sau khi tổng đài xác nhận thuê bao đủ điều kiện hoặc đã tư vấn rõ những khoản cần xử lý, chủ thuê bao mang giấy tờ định danh tới cửa hàng Viettel để thực hiện chuyển đổi.
Tại cửa hàng, Viettel sẽ kiểm tra và yêu cầu hoàn tất nợ cước kỳ trước, cước nóng tính đến thời điểm hiện tại và phí liên quan tới cam kết nếu có. Hoàn tất các nghĩa vụ này thì mới thực hiện chuyển đổi.
Các khoản cước của kỳ/tháng trước mà thuê bao chưa thanh toán hết.
Cước đã phát sinh trong kỳ hiện tại tính đến đúng thời điểm làm thủ tục.
Khoản phải xử lý theo điều kiện của gói/chương trình trả sau nếu trường hợp chuyển đổi phát sinh.
Có. Đây là chuyển hình thức sử dụng của chính thuê bao hiện tại, không phải hủy số. Sau khi chuyển thành công, bạn tiếp tục sử dụng nguyên số điện thoại Viettel đang có.
Không nhất thiết. Nếu vẫn muốn dùng hình thức trả sau nhưng gói hiện tại quá cao, có thể liên hệ Viettel để kiểm tra khả năng đổi hoặc hạ sang gói trả sau khác.
Kiểm tra gói trả sau thấp hơn nếu thuê bao đủ điều kiện đổi.
Chuyển hẳn sang trả trước theo quy trình tại cửa hàng.
Gọi 1800 8098 hoặc 198 để Viettel kiểm tra gói hiện tại.
Không. Chuyển trả sau → trả trước là giữ nguyên số. Chấm dứt thuê bao là ngừng sử dụng số sau khi thủ tục hoàn tất.
Nếu chưa chuyển được, nguyên nhân thường nằm ở cam kết, cước hoặc điều kiện của thuê bao. Không nên tự xử lý theo phỏng đoán; hãy yêu cầu Viettel kiểm tra chính xác trên hệ thống.
Chương trình trả sau vẫn còn thời hạn hoặc nghĩa vụ cam kết.
Nợ cước, cước nóng hoặc khoản phí chưa được hoàn tất.
Trạng thái thuê bao hoặc thông tin chính chủ cần được Viettel xử lý thêm.
Sau khi thuê bao đã chuyển thành công từ trả sau sang trả trước và hoạt động bình thường, bạn có thể chủ động chọn gói Data/Combo theo nhu cầu. Gói đăng ký được còn phụ thuộc điều kiện áp dụng trên từng SIM, vì vậy nên xem danh sách gói trước khi đăng ký.
Xem các gói Viettel nổi bật theo giá, dung lượng và nhu cầu sử dụng.
GÓI VIETTEL NỔI BẬTXem các gói 4G Viettel theo tháng, nhiều mức giá và dung lượng khác nhau.
XEM GÓI 4GXem nhóm gói 5G Viettel dành cho nhu cầu Data cao hoặc thiết bị đang sử dụng mạng 5G.
XEM GÓI 5GTrước khi chuyển, gọi 1800 8098 hoặc 198 để Viettel kiểm tra điều kiện. Sau khi chuyển thành công sang trả trước, bạn có thể chủ động lựa chọn gói Viettel phù hợp.
GỌI VIETTEL KIỂM TRA ĐIỀU KIỆNSau khi chuyển sang trả trước thành công, bạn có thể chủ động đăng ký gói Data, thoại hoặc Combo Viettel theo nhu cầu. Xem gói nổi bật hoặc chọn riêng nhóm 4G / 5G để dễ so sánh.
ViettelData.vn sử dụng nhiều mã bán hàng hợp lệ trong cú pháp đăng ký gói cước gửi 290. Mỗi bài viết có thể được thiết lập một mã phù hợp và hệ thống sẽ hiển thị trực tiếp mã đó trong cú pháp đăng ký.
Danh sách mã bán hàng hợp lệ: