Trước khi đăng ký, hãy kiểm tra xem SIM hiện tại đã có thông tin chính chủ hay chưa:
Soạn TTTB gửi 1414 (miễn phí). Hệ thống trả về: họ tên, 4 số cuối CCCD, ngày kích hoạt. Nếu tên không phải của bạn → cần đổi chính chủ.
Mở My Viettel → Bấm biểu tượng 3 gạch (góc trái) → Bấm tên tài khoản → Cá nhân. Xem đầy đủ: họ tên, CCCD, ngày sinh, email.
Gọi 198 (miễn phí) → Bấm phím 5 → Nhân viên kiểm tra và thông báo trạng thái chính chủ của SIM bạn.
Qua app My Viettel — chụp ảnh CCCD 2 mặt + ảnh selfie → gửi xác nhận. Không cần ra cửa hàng. Xử lý trong 24–48 giờ.
Mang CCCD bản gốc đến cửa hàng Viettel bất kỳ. Nhân viên chụp ảnh đối chiếu và cập nhật ngay trong 5–10 phút. Đây là cách chắc chắn nhất.
Soạn TTTB gửi 1414 để kiểm tra → Nếu sai, soạn CNTT gửi 1414 để yêu cầu cập nhật. Hệ thống gửi link xác nhận qua SMS.
Ưu tiên Cách 1 (Online qua My Viettel) nếu bạn có CCCD gắn chip và điện thoại có camera tốt. Toàn bộ thao tác chỉ mất 5 phút, không cần xếp hàng. Nếu CCCD cũ (9 số) hoặc ảnh không rõ, hãy ra cửa hàng để đảm bảo thành công ngay lần đầu.
Tải My Viettel từ App Store / Google Play. Đăng nhập bằng chính số Viettel cần đăng ký chính chủ.
Bấm biểu tượng 3 gạch ngang (góc trái trên) → Bấm vào tên/ảnh đại diện → Chọn "Cập nhật thông tin thuê bao".
Chụp mặt trước + mặt sau CCCD (ảnh rõ nét, đủ 4 góc, không bị lóa). Sau đó chụp ảnh selfie khuôn mặt để hệ thống đối chiếu với ảnh trên CCCD.
Hệ thống tự nhận diện (OCR) thông tin: họ tên, số CCCD, ngày sinh, nơi cấp. Kiểm tra lại → Bấm "Gửi yêu cầu". Kết quả trả về qua SMS trong 24–48 giờ.
Giấy tờ: CCCD/CMND hoặc Hộ chiếu bản gốc (còn hạn)
Nơi đăng ký: Cửa hàng Viettel bất kỳ hoặc online qua My Viettel
Phí: Miễn phí hoàn toàn
Thời gian: 5–10 phút (cửa hàng), 24–48 giờ (online)
Lưu ý: Mỗi CCCD được đăng ký tối đa 9 SIM Viettel (theo NĐ 49)
Giấy tờ: CCCD bản gốc của cả 2 người (người nhờ + người đi hộ)
Bổ sung: Giấy ủy quyền có xác nhận của chính quyền địa phương
Nơi đăng ký: Chỉ tại cửa hàng Viettel (không hỗ trợ online)
Phí: Miễn phí
Lưu ý: Trẻ em dưới 14 tuổi dùng giấy khai sinh + CCCD bố/mẹ
Nếu SIM đang đứng tên người khác (mua lại, người quen đăng ký hộ) và bạn muốn chuyển sang tên mình:
Điều kiện: Cả 2 người (chủ cũ + chủ mới) phải có mặt tại cửa hàng Viettel
Giấy tờ: CCCD bản gốc của cả 2
Thủ tục: Nhân viên xác minh danh tính cả 2 → Ký biên bản chuyển nhượng → Cập nhật tên mới trong hệ thống
Phí: Miễn phí
Thời gian: 10–15 phút
Nếu không tìm được người đăng ký ban đầu, bạn không thể chuyển tên chính chủ. Giải pháp duy nhất: mang CCCD ra cửa hàng → trình bày hoàn cảnh → nhân viên kiểm tra lịch sử sử dụng SIM và hỗ trợ theo từng trường hợp cụ thể. Gọi 198 để được tư vấn trước khi đến cửa hàng.
Nếu không dùng SIM nữa hoặc phát hiện SIM lạ đăng ký dưới tên mình, bạn cần hủy để tránh rủi ro pháp lý:
Mang CCCD bản gốc ra cửa hàng Viettel → Yêu cầu hủy SIM → Nhân viên xác minh và hủy ngay. Sau khi hủy, số sẽ bị thu hồi về kho Viettel và không lấy lại được.
Gọi 198 từ chính số cần hủy → Trình bày yêu cầu → Cung cấp thông tin xác minh. Tổng đài hỗ trợ hủy online nhưng có thể yêu cầu xác nhận bổ sung qua cửa hàng.
Hoàn toàn miễn phí — dù đăng ký online qua My Viettel hay tại cửa hàng. Viettel không thu bất kỳ khoản phí nào cho thủ tục chuẩn hóa thông tin thuê bao.
Có 3 nơi: (1) Online tại nhà qua app My Viettel — nhanh nhất; (2) Cửa hàng Viettel bất kỳ trên toàn quốc — chắc chắn nhất; (3) Qua tin nhắn SMS — soạn CNTT gửi 1414 rồi làm theo hướng dẫn.
Soạn CNTT gửi 1414. Hệ thống gửi SMS kèm link xác nhận → Bạn bấm link → Chụp ảnh CCCD + selfie → Gửi. Tuy nhiên, cách này có tỷ lệ thất bại cao hơn so với My Viettel hoặc cửa hàng.
Mở My Viettel → Menu 3 gạch → Bấm tên tài khoản → Cập nhật thông tin thuê bao → Chụp CCCD 2 mặt + selfie → Gửi yêu cầu. Kết quả trong 24–48 giờ. Chi tiết từng bước xem mục 4 ở trên.
CÓ. Theo NĐ 49/2017, Viettel bắt buộc khóa 2 chiều các SIM chưa chuẩn hóa thông tin. SIM bị khóa sẽ không gọi/nhận cuộc gọi, không nhận OTP ngân hàng. Nếu đã bị khóa, xem cách mở khóa SIM Viettel.
Mang CCCD bản gốc ra cửa hàng Viettel → Yêu cầu hủy SIM. Hoặc gọi 198 để hủy qua tổng đài. Sau hủy, số sẽ bị thu hồi vĩnh viễn. Nhớ hủy liên kết ngân hàng/ví điện tử trước khi hủy SIM.
Gọi tổng đài 198 → Yêu cầu hủy SIM → Cung cấp thông tin xác minh (CCCD, họ tên, 5 số thường gọi). Một số trường hợp tổng đài yêu cầu xác nhận bổ sung tại cửa hàng. Hiện Viettel chưa hỗ trợ hủy SIM hoàn toàn online qua My Viettel.
Theo quy định hiện hành: mỗi CCCD được đăng ký tối đa 9 SIM Viettel (bao gồm cả trả trước và trả sau). Nếu đã đạt giới hạn, bạn cần hủy bớt SIM không dùng trước khi đăng ký thêm.
Để đảm bảo tải trọng hệ thống, Viettel Data sử dụng cơ chế điều hướng thông minh. Mã VDT là mã tham chiếu gốc. Khi đăng ký, hệ thống sẽ tự động chỉ định một trong các mã của ViettelData.vn dưới đây để đảm bảo kích hoạt nhanh nhất:
Danh sách mã kích hoạt hợp lệ: