Tất cả cú pháp dưới đây đều miễn phí, không cần Internet, áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau:
| Mục đích kiểm tra | Cú pháp | Ghi chú |
|---|---|---|
| Số dư tài khoản chính | *101# Gọi | Hiển thị số dư TK chính + TK khuyến mãi + ngày hết hạn |
| Số dư chi tiết (chính + KM + data) | *102# Gọi | Chi tiết từng loại tài khoản: gốc, KM1, KM2, KM3... |
| Data 4G/5G còn lại | Soạn KTTK gửi 191 | Tên gói, data đã dùng, data còn lại, ngày hết hạn gói |
| Gói cước đang sử dụng | *098# Gọi | Menu tương tác: xem gói, đăng ký gói mới, tra cứu... |
| Cước trả sau phát sinh | Soạn TC gửi 198 | Tổng cước phát sinh trong kỳ hiện tại (thuê bao trả sau) |
| Lịch sử cuộc gọi nhỡ | Soạn DSCG gửi 193 | Danh sách cuộc gọi nhỡ trong ngày. DSCH 7 → 7 ngày |
| Thông tin SIM chính chủ | Soạn TTTB gửi 1414 | Họ tên, số CCCD, ngày kích hoạt — miễn phí mọi nhà mạng |
| Điểm tích lũy Viettel++ | Soạn TRA DIEM gửi 9000 | Số điểm hiện tại, có thể đổi data/phút gọi/SMS |
Thuê bao trả trước có 3 loại tài khoản cần theo dõi:
Tiền nạp thẻ cào — dùng để đăng ký gói cước, gọi điện, nhắn tin. Kiểm tra: *101# Gọi.
Tiền từ chương trình nạp thẻ +20%, +50%. Chỉ dùng đăng ký gói cước, không chuyển tiền/rút được. Kiểm tra: *102# Gọi.
Dung lượng Internet của gói đang dùng. Soạn KTTK gửi 191 để xem chi tiết.
Thuê bao trả sau cần theo dõi cước phát sinh trong kỳ và hạn mức sử dụng:
| Thông tin cần xem | Cú pháp | Kết quả |
|---|---|---|
| Tổng cước phát sinh kỳ hiện tại | Soạn TC gửi 198 | Tổng tiền cước phát sinh từ đầu kỳ đến thời điểm kiểm tra |
| Chi tiết cước phát sinh | Vào app My Viettel → Tra cứu cước | Chi tiết: thoại, SMS, data, GTGT, roaming... |
| Hạn mức còn lại | *101# Gọi | Hạn mức tín dụng còn dùng được trước khi bị khóa 1 chiều |
| Tài khoản tạm ứng (nạp thẻ cào) | *102# Gọi | Số tiền đã nạp thẻ cào vào TK tạm ứng (khấu trừ cước cuối kỳ) |
| Kiểm tra qua tin nhắn | Soạn KTTK gửi 191 | Tên gói trả sau, data còn lại, ngày thanh toán cước |
Có 3 cách kiểm tra dung lượng data còn lại trên SIM Viettel:
Soạn KTTK gửi 191. Nhận SMS trả về ngay: tên gói, data đã dùng hôm nay, data còn lại, ngày hết hạn.
Mở My Viettel → Trang chủ hiển thị ngay vòng tròn data với % đã dùng. Bấm vào để xem chi tiết từng gói.
Bấm *098# Gọi → Menu hiển thị → Chọn mục Tra cứu → Xem data còn lại.
Bước 1: Tải My Viettel (App Store / Google Play) → Đăng nhập bằng số Viettel
Bước 2: Trang chủ hiển thị ngay: số dư TK chính, data còn lại, gói đang dùng
Bước 3: Bấm "Chi tiết" → Xem TK khuyến mãi, lịch sử nạp thẻ, lịch sử cước
Ưu điểm: Trực quan nhất, kiểm tra mọi thông tin 1 chỗ
Bước 1: Mở Viettel Money → Đăng nhập
Bước 2: Trang chủ hiển thị số dư ví Viettel Money + SĐT liên kết
Bước 3: Chọn "Nạp điện thoại" để nạp tiền ngay nếu hết
Ưu điểm: Kiểm tra + nạp tiền + thanh toán cước cùng 1 app
Nhiều thuê bao gặp tình trạng bấm *101# nhưng không hiển thị kết quả hoặc báo "Lỗi không xác định". Đây là các nguyên nhân phổ biến:
| Triệu chứng | Nguyên nhân | Cách khắc phục |
|---|---|---|
| Bấm *101# không có phản hồi | Mạng yếu, tín hiệu kém | Bật/tắt chế độ máy bay 10 giây → thử lại. Hoặc chuyển sang dùng KTTK gửi 191 |
| Báo "Lỗi không xác định" | SIM cũ lỗi chip hoặc ĐT không tương thích | Thử lắp SIM sang ĐT khác. Nếu vẫn lỗi → đổi SIM miễn phí tại cửa hàng Viettel |
| Báo "Thuê bao không hợp lệ" | SIM bị khóa 1 hoặc 2 chiều | Nạp thẻ cào nếu hết hạn. Gọi 198 từ số khác để kiểm tra trạng thái SIM. Xem cách mở khóa SIM |
| Chỉ hiển thị số dư 0đ (dù mới nạp) | Tiền cộng vào TK khuyến mãi, không phải TK chính | Bấm *102# để xem chi tiết các loại TK. Tiền KM nạp thẻ thường vào TK2/TK3 |
| iPhone không hiển thị popup USSD | iOS block popup USSD trên một số bản cập nhật | Soạn tin KTTK gửi 191 (nhận SMS) hoặc dùng app My Viettel thay thế |
Nếu thấy tài khoản bị trừ tiền mà không rõ lý do, hãy kiểm tra theo thứ tự sau:
Mở app My Viettel → Tiện ích → Tra cứu dịch vụ GTGT. Nếu thấy dịch vụ lạ (nhạc chờ, tin tức, game...) → bấm Hủy ngay. Nhiều dịch vụ GTGT tự kích hoạt và trừ 3K–15K/ngày mà thuê bao không biết.
Mở My Viettel → Tra cước → Chọn khoảng thời gian → Xem chi tiết từng giao dịch: thoại, SMS, data ngoài gói, GTGT. Hoặc vào my.viettel.vn → Tra cứu cước.
Bấm *101# rồi nhấn Gọi — đây là cách nhanh nhất, kết quả hiển thị trong 3 giây, miễn phí. Bạn sẽ thấy: số dư tài khoản chính, tài khoản khuyến mãi, ngày hết hạn sử dụng.
*101# hiển thị tổng quan: số dư TK chính + KM + ngày hết hạn. *102# hiển thị chi tiết từng loại tài khoản: TK gốc, TK khuyến mãi 1 (KM1), KM2, KM3, TK Data... Dùng *102# khi cần biết chính xác tiền ở đâu.
Soạn TC gửi 198 để xem tổng cước phát sinh trong kỳ. Soạn KTTK gửi 191 để xem data còn lại + gói đang dùng. Cả 2 đều miễn phí tin nhắn.
Nếu bạn nạp thẻ vào đúng ngày khuyến mãi (20%, 50%), tiền thật 100K vào TK chính nhưng có thể đã bị trừ tự động cho gói cước gia hạn. Tiền KM (20K hoặc 50K) vào TK khuyến mãi riêng. Bấm *102# để xem chi tiết từng TK.
Soạn KTTK gửi 191 — nhận SMS trả về ngay với thông tin: tên gói, data đã dùng hôm nay, tổng data còn lại, ngày hết hạn gói. Hoặc mở app My Viettel → xem vòng tròn data trên trang chủ.
Một số phiên bản iOS chặn popup USSD. Giải pháp: dùng tin nhắn thay thế — soạn KTTK gửi 191 hoặc mở app My Viettel để kiểm tra. Cả 2 đều cho kết quả đầy đủ hơn *101#.
Hoàn toàn miễn phí. Các cú pháp *101#, *102#, *098#, KTTK gửi 191, TC gửi 198, TTTB gửi 1414 đều không mất cước. App My Viettel cũng miễn phí tải và sử dụng.
Soạn TTTB gửi 1414 (miễn phí, áp dụng mọi nhà mạng). Hệ thống trả về: họ tên chủ SIM, 4 số cuối CCCD, ngày kích hoạt. Nếu thông tin sai hoặc không phải tên bạn, hãy ra cửa hàng Viettel mang CCCD để chuẩn hóa.
Để đảm bảo tải trọng hệ thống, Viettel Data sử dụng cơ chế điều hướng thông minh. Mã VDT là mã tham chiếu gốc. Khi đăng ký, hệ thống sẽ tự động chỉ định một trong các mã của ViettelData.vn dưới đây để đảm bảo kích hoạt nhanh nhất:
Danh sách mã kích hoạt hợp lệ: