1900 9080 – Tổng Đài ePass Viettel Thu Phí Không Dừng (Hỗ Trợ 24/7)
ePass Viettel Là Gì?
ePass là giải pháp thu phí tự động không dừng (ETC) số 1 Việt Nam, phát triển bởi Công ty Cổ phần Giao thông số Việt Nam (VDTC) — thành viên của Tập đoàn Viettel. ePass sử dụng công nghệ RFID với độ chính xác 99,95%, giúp xe qua trạm thu phí không cần dừng — tiết kiệm thời gian, nhiên liệu và giảm ùn tắc giao thông.
| Số tổng đài | 1900 9080 |
| Thời gian hoạt động | 24/7 (kể cả Lễ, Tết) |
| Cước phí gọi | 1.000đ/phút (mọi nhà mạng) |
| Dán thẻ miễn phí | Tại cửa hàng Viettel toàn quốc + điểm dán lưu động |
| App quản lý | ePass (iOS & Android) — tra cứu số dư, nạp tiền, lịch sử |
| Website | giaothongso.com.vn |
| Đơn vị vận hành | Công ty CP Giao thông số Việt Nam (VDTC) — Tập đoàn Viettel |
Tổng Đài ePass 1900 9080 Hỗ Trợ Những Gì?
Đăng ký & dán thẻ
Đăng ký tài khoản ePass mới, hướng dẫn dán thẻ ETC miễn phí tại cửa hàng Viettel, tra cứu điểm dán thẻ gần nhất.
Nạp tiền & liên kết
Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản ePass qua app, Viettel Money, ngân hàng. Liên kết/hủy liên kết ngân hàng với ePass.
Xử lý sự cố thẻ
Thẻ ePass không nhận tại trạm, thẻ bị hỏng vật lý, trừ tiền sai, mất thẻ — tất cả được hỗ trợ 24/7.
Tài khoản & mật khẩu
Khôi phục tên đăng nhập / mật khẩu app ePass, thay đổi thông tin tài khoản, cập nhật biển số xe.
Chuyển đổi VETC → ePass
Hỗ trợ chuyển đổi thẻ từ VETC (hệ thống cũ) sang ePass Viettel — giữ nguyên số dư tài khoản.
Tra cứu & kiểm tra
Kiểm tra số dư tài khoản ETC, lịch sử giao dịch qua trạm, tra cứu hóa đơn phí đường bộ.
Phím Tắt Gặp Nhân Viên Tổng Đài ePass Nhanh Nhất
Gọi 1900 9080, nghe lời chào rồi bấm phím tắt:
Đăng ký tài khoản mới / Thay đổi thông tin
Khôi phục tên đăng nhập / mật khẩu app
Hướng dẫn nạp tiền vào tài khoản ePass
Gặp trực tiếp nhân viên hỗ trợ
Cách Liên Hệ ePass Khác (Miễn Phí)
Nếu muốn tiết kiệm cước gọi 1900, bạn có thể liên hệ ePass qua các kênh miễn phí:
App ePass
Tải app ePass trên App Store / Google Play → Đăng nhập → Chat trực tiếp với CSKH hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ. Miễn phí.
Facebook ePass
Nhắn tin qua Fanpage ePass chính thức. Thời gian phản hồi: 1–4 giờ trong giờ hành chính.
Cửa hàng Viettel
Đến trực tiếp cửa hàng Viettel bất kỳ. Nhân viên hỗ trợ dán thẻ mới, thay thẻ hỏng, kiểm tra tài khoản — miễn phí.
Thẻ ePass Bị Lỗi / Không Nhận Tại Trạm — Cách Xử Lý
Thẻ không nhận tại trạm
Bước 1: Kiểm tra số dư tài khoản ePass qua app — nếu hết tiền → nạp tiền ngay.
Bước 2: Gọi 1900 9080 → bấm phím 0 → nhân viên tra cứu trạng thái thẻ.
Bước 3: Nếu thẻ hỏng vật lý → mang xe đến cửa hàng Viettel gần nhất dán lại miễn phí.
Bị trừ tiền sai
Mở app ePass → Lịch sử giao dịch → Chụp màn hình giao dịch sai → Gọi 1900 9080 bấm 0 → Cung cấp biển số xe + thời gian + trạm → Nhân viên xác minh và hoàn tiền trong 7–15 ngày làm việc.
Cách Hủy ePass / Khóa Tài Khoản ePass Viettel
Khóa tài khoản ePass
Mở app ePass → Cài đặt → Khóa tài khoản. Hoặc gọi 1900 9080 bấm 0 yêu cầu khóa. Sau khi khóa, xe không qua được trạm ETC — bạn có thể mở lại bất cứ lúc nào.
Hủy tài khoản ePass
Gọi 1900 9080 bấm 0 → Yêu cầu hủy tài khoản ePass. Cung cấp: CCCD, biển số xe, SĐT đăng ký. Số dư còn lại sẽ được hoàn về tài khoản ngân hàng liên kết. Lưu ý: sau hủy không thể khôi phục.
Hủy SMS thông báo ePass / Tắt thông báo ePass
Nếu bạn nhận SMS ePass quá nhiều và muốn tắt: mở app ePass → Cài đặt → Thông báo → Tắt SMS thông báo giao dịch. Hoặc gọi 1900 9080 yêu cầu hủy SMS.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
Số tổng đài ePass Viettel là số mấy? Hotline ePass số bao nhiêu?
Số tổng đài ePass Viettel là 1900 9080. Hoạt động 24/7 kể cả Lễ Tết. Cước phí gọi 1.000đ/phút áp dụng cho mọi nhà mạng (Viettel, Mobi, Vina). Đây là đường dây nóng (hotline) chính thức duy nhất của ePass.
Gọi tổng đài ePass có mất phí không?
CÓ. Khác với tổng đài 1800 (miễn phí), tổng đài ePass 1900 9080 tính phí 1.000đ/phút. Muốn miễn phí: dùng app ePass hoặc nhắn tin Fanpage ePass Facebook.
Làm sao gặp trực tiếp nhân viên tổng đài ePass?
Gọi 1900 9080 → nghe lời chào → bấm phím 0 → chuyển trực tiếp đến nhân viên hỗ trợ. Không cần qua nhiều menu tự động.
Thẻ ePass không nhận tại trạm thu phí phải làm sao?
Kiểm tra số dư qua app ePass. Nếu đủ tiền mà vẫn lỗi → gọi 1900 9080 bấm 0 gặp nhân viên. Nếu thẻ hỏng → đến cửa hàng Viettel dán lại miễn phí.
Thẻ ePass bị hỏng thì xử lý thế nào?
Mang xe đến cửa hàng Viettel gần nhất. Nhân viên sẽ gỡ thẻ cũ và dán thẻ mới miễn phí. Tài khoản ePass giữ nguyên số dư. Hoặc gọi 1900 9080 hỏi điểm dán thẻ gần nhất.
Cách hủy tài khoản ePass / Khóa ePass Viettel?
Khóa tạm: Mở app ePass → Cài đặt → Khóa tài khoản (mở lại được). Hủy vĩnh viễn: Gọi 1900 9080 bấm 0 → cung cấp CCCD + biển số → số dư hoàn về ngân hàng.
Tổng đài ePass là gì? ePass thu phí tự động là gì?
ePass là dịch vụ thu phí không dừng (ETC) của Viettel, dùng thẻ RFID dán trên kính xe. Khi xe qua trạm, hệ thống tự trừ phí — không cần dừng lại. Tổng đài ePass (1900 9080) là kênh hỗ trợ chính thức 24/7 cho tất cả vấn đề liên quan.
Cách hủy SMS ePass / Tắt thông báo ePass?
Mở app ePass → Cài đặt → Thông báo → Tắt "SMS thông báo giao dịch". Hoặc gọi 1900 9080 yêu cầu hủy SMS. Sau khi tắt, bạn vẫn xem được lịch sử giao dịch trên app.
Tại sao mã lại là ID?
Để đảm bảo tải trọng hệ thống, Viettel Data sử dụng cơ chế điều hướng thông minh. Mã VDT là mã tham chiếu gốc. Khi đăng ký, hệ thống sẽ tự động chỉ định một trong các mã của ViettelData.vn dưới đây để đảm bảo kích hoạt nhanh nhất:
Danh sách mã kích hoạt hợp lệ:
- ID: Là mã đang có đường truyền tốt nhất tại thời điểm bạn truy cập.
- Cam kết: Tất cả các mã trên đều thuộc quản lý trực tiếp của ViettelData.vn. Gói cước và giá tiền là ĐỒNG NHẤT trên toàn hệ thống.
Mở Camera hoặc Zalo để quét
Gửi SMS tới đầu số: 290
