Cách Kiểm Tra Tài Khoản & Tra Cước Trả Sau Viettel Nhanh Nhất 2026

Kiểm tra thường xuyên giúp bạn:

• Theo dõi phút gọi/data đã dùng.
• Phát hiện dịch vụ VAS đăng ký nhầm.
• Biết số tiền phải trả trước hạn (thường ngày 5 hàng tháng) để tránh bị khóa SIM.
• Chủ động đổi gói phù hợp với nhu cầu thực tế.

2. SMS TK / KTTK gửi 191 (thay cho mã *102#)

• Mã USSD *102# (và mọi mã dạng *XXX#) đã dừng từ 13/05/2026 – không còn bấm gọi để xem menu cước.
• Soạn TK gửi 191 – xem thông tin tài khoản và hạn dùng.
• Soạn KTTK gửi 191 – xem dung lượng data còn lại của gói.

3. App My Viettel (chi tiết nhất)

• Tải My Viettel từ App Store/Google Play → đăng nhập OTP → tab "Trả sau" → xem tổng cước tạm tính, ngày chốt kỳ, hạn thanh toán.
• Bấm "Chi tiết cước" → phân tách: cước gói, ngoài gói, SMS, VAS, quốc tế. Bấm "Hóa đơn" → tải PDF.
• Có tính năng thông báo khi cước vượt ngưỡng (ví dụ: báo khi tiêu hết 80% định mức).

4. Website viettel.vn

• Vào viettel.vn → đăng nhập SĐT + OTP → "Cước – Hóa đơn" → xem 12 tháng gần nhất, xuất Excel/PDF. Phù hợp kế toán doanh nghiệp cần sao kê.

5. Gọi tổng đài 198

• Gọi 198 (miễn phí từ Viettel) → bấm 1 kiểm tra cước, bấm 2 đổi gói, bấm 0 gặp nhân viên. Phù hợp khi cần hỗ trợ chi tiết hoặc khiếu nại cước.

• Cước gói: giá gói đang dùng (VD: V120K = 120K).
• Ngoài gói: gọi/SMS vượt mức.
• VAS: dịch vụ giá trị gia tăng – mục cần chú ý nhất.
• Quốc tế: gọi quốc tế / roaming.
• VAT 8–10%: thuế tính trên tổng.

Cước Bị Tính Sai / Cao Bất Thường — Phải Làm Gì?

• Rà soát VAS: soạn TC gửi 1228, hủy dịch vụ không đăng ký.
• Kiểm tra chi tiết trên My Viettel: cuộc gọi/SMS/data bất thường.
• Liên hệ 198 yêu cầu khiếu nại – nếu Viettel tính sai sẽ hoàn trả.
• Nghi SIM bị nhân bản: yêu cầu đổi SIM + khóa dịch vụ chuyển vùng.