Khác trả trước, thuê bao trả sau không hiển thị số tiền còn lại mỗi khi gọi/nhắn tin → dễ dùng vượt gói, phát sinh cước cao bất ngờ. Kiểm tra thường xuyên giúp: theo dõi phút gọi/data đã dùng, phát hiện VAS đăng ký nhầm, biết số tiền phải trả trước hạn (thường ngày 5 hàng tháng) để tránh bị khóa SIM, và chủ động đổi gói phù hợp.
| Cách | Thao tác | Tốc độ | Thông tin nhận được | Phù hợp |
|---|---|---|---|---|
| SMS gửi 199 | Soạn TK gửi 199 | ~10 giây | Số dư tạm tính, phút/data còn lại | Mọi ĐT |
| USSD *102# | Bấm *102# → Gọi | Tức thì | Menu: cước, data, gói, ưu đãi | ĐT cơ bản |
| My Viettel | App → tab Trả sau | Tức thì | Chi tiết từng mục, hóa đơn PDF | Smartphone |
| Viettel.vn | Đăng nhập web | Tức thì | Hóa đơn 12 tháng, xuất Excel | Kế toán DN |
| Gọi 198 | Bấm 1 kiểm tra cước | 2-3 phút | Nhân viên hỗ trợ chi tiết | Cần tư vấn |
Soạn theo cú pháp và gửi 199 (miễn phí):
| Cú pháp | Gửi tới | Thông tin trả về |
|---|---|---|
| TK | 199 | Số dư cước tạm tính đến hiện tại |
| KTTK | 199 | Chi tiết TK + gói đang dùng |
| KM | 199 | Dung lượng khuyến mại còn lại |
| GOI | 199 | Gói cước chính đang sử dụng |
| KTDATA | 191 | Data còn lại theo ngày/tháng |
Mở bàn phím gọi → Bấm *102# → Nhấn Gọi → Menu hiện: 1-Cước tạm tính, 2-Data còn lại, 3-Gói đang dùng, 4-Ưu đãi. Chọn số tương ứng. Kết quả tức thì, miễn phí.
Tải My Viettel từ App Store/Google Play → Đăng nhập OTP → Tab "Trả sau" → Xem tổng cước tạm tính, ngày chốt kỳ, hạn thanh toán. Bấm "Chi tiết cước" → phân tách: cước gói, ngoài gói, SMS, VAS, quốc tế. Bấm "Hóa đơn" → tải PDF. Có tính năng thông báo khi cước vượt ngưỡng (ví dụ: báo khi tiêu hết 80% định mức).
Vào viettel.vn → Đăng nhập SĐT + OTP → "Cước – Hóa đơn" → Xem 12 tháng gần nhất, xuất Excel/PDF. Phù hợp kế toán doanh nghiệp cần sao kê.
Gọi 198 (miễn phí từ Viettel) → Bấm 1 kiểm tra cước, bấm 2 đổi gói, bấm 0 gặp nhân viên. Phù hợp khi cần hỗ trợ chi tiết hoặc khiếu nại cước.
Hóa đơn gồm 5 mục chính:
Cước gói
VD: V120K = 120K
Ngoài gói
Gọi/SMS vượt mức
VAS
Dịch vụ GTGT ⚠️
Quốc tế
Gọi QT / roaming
VAT 8-10%
Thuế trên tổng
1. Rà soát VAS: soạn TC gửi 1228, hủy dịch vụ không đăng ký. 2. Kiểm tra chi tiết trên My Viettel — cuộc gọi/SMS/data bất thường. 3. Liên hệ 198 yêu cầu khiếu nại — nếu Viettel tính sai sẽ hoàn trả. 4. Nếu nghi SIM bị nhân bản → yêu cầu đổi SIM + khóa dịch vụ chuyển vùng.
Không. Tất cả 5 cách (SMS 199, *102#, My Viettel, viettel.vn, gọi 198) đều miễn phí hoàn toàn.
Soạn TK gửi 199 (xem cước tạm tính). Hoặc KTTK gửi 199 (chi tiết TK + gói). Hoặc KTDATA gửi 191 (data còn lại).
Soạn TTTB gửi 1414. Hoặc bấm *102# → nếu hiện menu "cước trả sau" = trả sau; hiện "tài khoản chính" = trả trước.
Soạn TK gửi 199 → xem "cước tạm tính chưa thanh toán". Hoặc mở My Viettel → tab Trả sau → "Cước chưa thanh toán". Nếu đã bị khóa 1 chiều, nạp đủ cước qua ngân hàng/ví điện tử → mở lại trong 15 phút.
Có. Đăng nhập viettel.vn → "Hóa đơn điện tử" → nhập mã số thuế → tải PDF/XML đúng chuẩn VAT. Hoặc xin tại cửa hàng Viettel (hóa đơn điện tử, không phát hành giấy).
Có — nếu bạn là chủ SIM đăng ký hộ (CCCD trên hợp đồng) hoặc đăng nhập My Viettel đa thuê bao. Viettel không cung cấp thông tin cước cho bên thứ ba.
Để đảm bảo tải trọng hệ thống, Viettel Data sử dụng cơ chế điều hướng thông minh. Mã VDT là mã tham chiếu gốc. Khi đăng ký, hệ thống sẽ tự động chỉ định một trong các mã của ViettelData.vn dưới đây để đảm bảo kích hoạt nhanh nhất:
Danh sách mã kích hoạt hợp lệ: