Tổng Đài Viettel – Số Hotline CSKH Miễn Phí 24/7 [2026]

Bảng Các Số Tổng Đài Viettel Cập Nhật 2026

Viettel sử dụng các đầu số khác nhau cho từng nhóm dịch vụ. Bảng dưới đây giúp bạn xác định nhanh tổng đài Viettel số mấy phù hợp với nhu cầu cần hỗ trợ.

Tổng Đài Viettel Di Động – 198 Và 1800 8098

Khi cần hỗ trợ về SIM Viettel, tài khoản, đăng ký hoặc hủy gói cước 4G/5G, thuê bao trả trước, trả sau hoặc khiếu nại dịch vụ di động, hai đầu số quan trọng nhất là 198 và 1800 8098.

Đây cũng là nhóm tổng đài xuất hiện nhiều nhất khi khách hàng tìm kiếm các cụm như tổng đài Viettel, số tổng đài Viettel, tổng đài CSKH Viettel hoặc hotline Viettel.

198 Là Tổng Đài Gì?

198 là số tổng đài chăm sóc khách hàng dành cho dịch vụ di động Viettel. Khách hàng có thể liên hệ khi cần kiểm tra thuê bao, tài khoản, gói cước hoặc xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng SIM Viettel.

1800 8098 Là Số Gì?

1800 8098 là số tổng đài hỗ trợ khách hàng di động Viettel, phục vụ các nhu cầu liên quan đến SIM, tài khoản, gói cước, thuê bao trả trước và trả sau.

Đầu số này đặc biệt hữu ích khi bạn không thể sử dụng chính SIM Viettel của mình, ví dụ điện thoại bị mất, SIM bị khóa, SIM bị hỏng hoặc cần dùng một số điện thoại khác để liên hệ với Viettel.

Tổng Đài 198 / 1800 8098 Hỗ Trợ Những Gì?

Tổng Đài Viettel Trả Trước Và Trả Sau

Tổng đài Viettel trả trước

Thuê bao trả trước Viettel có thể gọi 198 hoặc 1800 8098 khi cần hỗ trợ SIM, tài khoản, gói cước hoặc các dịch vụ di động.

Tổng đài Viettel trả sau

Thuê bao trả sau Viettel cũng sử dụng 198 hoặc 1800 8098. Ngoài các chức năng hỗ trợ chung, khách hàng trả sau thường liên hệ tổng đài để kiểm tra cước phát sinh, hóa đơn, nợ cước và tình trạng thuê bao.

Gọi Tổng Đài Viettel Từ Mạng Khác

Nếu SIM Viettel bị mất, hỏng hoặc không thể thực hiện cuộc gọi, bạn có thể sử dụng một số điện thoại khác để liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Tổng Đài Internet WiFi Viettel – 1800 8119

Nếu vấn đề không liên quan đến SIM mà liên quan đến Internet cáp quang, WiFi hoặc truyền hình Viettel, khách hàng nên liên hệ số:

Các Tổng Đài Viettel Khác

Tổng đài Viettel Money – 1800 9000

Khách hàng sử dụng Viettel Money có thể liên hệ 1800 9000 khi cần hỗ trợ các vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch, chuyển tiền hoặc liên kết ngân hàng.

Tổng đài Viettel Post – 1900 8095

Đối với dịch vụ vận chuyển Viettel Post, số tổng đài được sử dụng trong bài là 1900 8095. Khách hàng có thể liên hệ khi cần tra cứu đơn hàng, kiểm tra hành trình vận chuyển, COD hoặc khiếu nại giao nhận.

Tổng đài ePass Viettel – 1900 9080

Khách hàng sử dụng dịch vụ thu phí không dừng ePass có thể gọi 1900 9080 để được hỗ trợ về tài khoản, thẻ ETC, nạp tiền hoặc các vấn đề phát sinh tại trạm thu phí.

Tổng đài Viettel Doanh nghiệp – 1800 8000

Khách hàng doanh nghiệp sử dụng các dịch vụ và giải pháp của Viettel có thể liên hệ 1800 8000. Nếu vấn đề chỉ liên quan đến SIM di động thông thường, nên ưu tiên 198 hoặc 1800 8098.

Nên Gọi Số Tổng Đài Viettel Nào?

Nếu chưa biết nên gọi đầu số nào, có thể lựa chọn theo nhóm dịch vụ như sau:

Câu Hỏi Thường Gặp Về Tổng Đài Viettel

Tổng Kết

Viettel sử dụng nhiều số tổng đài khác nhau theo từng nhóm dịch vụ. Với khách hàng di động, hai số quan trọng nhất là 198 và 1800 8098. Khi gặp vấn đề về Internet hoặc WiFi, liên hệ 1800 8119.