1800 8119 – Tổng Đài Internet & WiFi Viettel (Miễn Phí 24/7)
Tổng Đài Internet Viettel 1800 8119 Hỗ Trợ Những Gì?
| Số tổng đài | 1800 8119 |
| Cước phí | Miễn phí 100% (gọi từ mọi nhà mạng, kể cả Mobi/Vina/điện thoại bàn) |
| Thời gian hoạt động | 24/7 kể cả Lễ, Tết, Chủ nhật |
| Phạm vi hỗ trợ | Internet cáp quang FTTH, WiFi Viettel, Truyền hình số, Điện thoại cố định, Camera |
Báo hỏng mạng
Mạng chậm, mất kết nối, modem nháy đỏ, WiFi yếu, đứt cáp quang — kỹ thuật viên xử lý trong 2–24 giờ tùy khu vực.
Lắp mới Internet
Đăng ký lắp đặt Internet cáp quang Viettel mới, tư vấn gói cước phù hợp, lịch lắp đặt thường trong 1–3 ngày.
Đổi gói / Nâng cấp
Nâng cấp tốc độ (từ 100Mbps lên 200Mbps...), đổi gói combo Internet + Truyền hình, giảm/tăng cước.
Đổi mật khẩu WiFi
Quên mật khẩu WiFi Viettel? Gọi 1800 8119 bấm phím 1 — nhân viên hướng dẫn đổi pass qua điện thoại hoặc hẹn kỹ thuật đến nhà.
Truyền hình Viettel
Hỗ trợ bộ giải mã Truyền hình Viettel, TV360, lỗi tín hiệu, đăng ký kênh mới, kích hoạt gói xem phim.
Thanh toán cước
Hỗ trợ tra cứu cước Internet hàng tháng, gia hạn thanh toán, kiểm tra hóa đơn. Thanh toán online qua My Viettel hoặc Banking.
Phím Tắt Gặp Kỹ Thuật Viên / Nhân Viên Ngay
Gọi 1800 8119, nghe lời chào rồi bấm phím tắt thay vì chờ menu dài:
Hỗ trợ kỹ thuật
Internet, WiFi, Truyền hình, ĐT cố định
Tư vấn lắp mới
Đăng ký Internet cáp quang mới
CSKH & dịch vụ CNTT
Hỗ trợ các dịch vụ khác
Cách Báo Hỏng Mạng Internet Viettel Nhanh Nhất
Cách 1: Gọi 1800 8119
Gọi 1800 8119 → Bấm phím 1 → Mô tả lỗi (mất mạng, chậm, đèn đỏ...) → Nhân viên ghi nhận → Kỹ thuật viên liên hệ/đến nhà trong 2–24 giờ.
Cách 2: App My Viettel
Mở My Viettel → Tiện ích → Báo hỏng Internet → Chọn loại sự cố → Gửi. Hệ thống tự động tạo ticket và kỹ thuật viên gọi lại xác nhận lịch sửa.
Cách 3: Facebook Viettel
Nhắn tin Messenger Vietteltelecom → Mô tả lỗi + số hợp đồng Internet → CSKH phản hồi trong 1–4 giờ (giờ hành chính).
Cách 4: Website Viettel
Truy cập vietteltelecom.vn → Mục Hỗ trợ → Báo hỏng trực tuyến → Nhập SĐT + mô tả lỗi → Gửi.
Gọi Tổng Đài Viettel Internet Từ Mạng Khác
1800 8119 miễn phí gọi từ MỌI mạng — bao gồm Viettel, Mobi, Vina, Vietnamobile, điện thoại bàn. Không cần SIM Viettel.
Ngoài ra, nếu cần hỗ trợ SIM di động Viettel (không phải Internet), gọi số khác: 1800 8098 hoặc 198. Xem danh sách đầy đủ tổng đài Viettel.
Tổng Đài Viettel 5G — Gọi Số Nào?
Viettel không có tổng đài 5G riêng. Mọi vấn đề liên quan đến 5G được hỗ trợ qua các kênh hiện có:
5G Di động (SIM 5G, gói 5G)
Gọi 198 hoặc 1800 8098 → Bấm phím 5 → Hỏi về đăng ký gói 5G, đổi SIM 5G, vùng phủ sóng 5G.
5G Internet cáp quang
Gọi 1800 8119 → Bấm phím 2 → Hỏi về gói Internet WiFi 6 / WiFi 5G mesh, nâng cấp modem.
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)
Số tổng đài Internet Viettel là số mấy? Tổng đài WiFi Viettel số bao nhiêu?
Số tổng đài Internet & WiFi Viettel là 1800 8119. Hoạt động 24/7, miễn phí 100% gọi từ mọi nhà mạng. Hỗ trợ Internet cáp quang, WiFi, Truyền hình số, điện thoại cố định.
Gọi tổng đài 1800 8119 có mất phí không?
HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ. Đầu số 1800 miễn phí gọi từ mọi mạng: Viettel, MobiFone, VinaPhone, Vietnamobile, điện thoại bàn. Không giới hạn thời gian gọi.
Tổng đài Viettel 18008119 hỗ trợ gì?
Hỗ trợ tất cả dịch vụ Internet/WiFi Viettel: báo hỏng mạng, mất kết nối, WiFi chậm, modem lỗi, đổi mật khẩu WiFi, đăng ký lắp mới, nâng cấp tốc độ, Truyền hình Viettel, thanh toán cước, điện thoại cố định.
Làm sao gặp nhân viên tổng đài Internet Viettel nhanh nhất?
Gọi 1800 8119 → bấm phím 1 (gặp kỹ thuật viên xử lý sự cố) hoặc phím 3 (gặp nhân viên CSKH). Không cần chờ hết lời chào tự động.
Mạng Viettel bị chậm / mất WiFi — gọi số nào?
Gọi ngay 1800 8119 bấm phím 1 → báo hỏng. Hoặc mở app My Viettel → Tiện ích → Báo hỏng Internet. Kỹ thuật viên liên hệ/đến nhà trong 2–24 giờ.
Tổng đài Viettel 5G gọi số nào?
Viettel không có tổng đài 5G riêng. Hỗ trợ 5G di động (SIM, gói cước): gọi 198 hoặc 1800 8098. Hỗ trợ 5G WiFi/Internet: gọi 1800 8119.
Số điện thoại tổng đài Viettel 24/24 WiFi là số gì?
Số tổng đài WiFi Viettel hoạt động 24/24 là 1800 8119 — miễn phí gọi từ mọi mạng, kể cả ban đêm, Lễ Tết, Chủ nhật.
Tổng đài Viettel 18008198 có đúng không?
KHÔNG ĐÚNG. Đây là số nhiều người nhầm. Số chuẩn: hỗ trợ Internet/WiFi là 1800 8119, hỗ trợ di động là 1800 8098. Xem danh sách đầy đủ tổng đài Viettel.
Tại sao mã lại là ID?
Để đảm bảo tải trọng hệ thống, Viettel Data sử dụng cơ chế điều hướng thông minh. Mã VDT là mã tham chiếu gốc. Khi đăng ký, hệ thống sẽ tự động chỉ định một trong các mã của ViettelData.vn dưới đây để đảm bảo kích hoạt nhanh nhất:
Danh sách mã kích hoạt hợp lệ:
- ID: Là mã đang có đường truyền tốt nhất tại thời điểm bạn truy cập.
- Cam kết: Tất cả các mã trên đều thuộc quản lý trực tiếp của ViettelData.vn. Gói cước và giá tiền là ĐỒNG NHẤT trên toàn hệ thống.
Mở Camera hoặc Zalo để quét
Gửi SMS tới đầu số: 290
